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GO2平台发货服务介绍

1、什么是GO2平台发货?

为了规范市场和提升平台服务, 从2019826日起由GO2平台为您提供代发服务,以“快速、稳定、安全、高效”的拿货体验为原则,以“专注用户、用心服务”为核心价值,励志为广大用户做贴心、安全、高效的代发服务。只要通过GO2平台下单,剩下的拿货、质检、打包、发货、退货环节,都让GO2帮您完成。平台代发联系方式如下:

平台代发客服

平台代发客服电话:400-661-1603

平台代发工作时间:9:00 ~ 22:00 


2GO2平台发货的优势?

平台提升综合服务,不追求单一利润,交易安全,资金有保障,指定厂家拿货,无串货风险。

1)代发服务费:2元起/,发货成本低;

2)快递费通票 每单5元起,平台与快递公司无缝对接,为您提供优质、低价的快递服务,降低您的运输成本;

3)当天拿齐当天发,24小时内更新拿货状态,实时掌握商品发货情况;

4)保证不串货,确保商品品质;

5)平台保障交易安全,确保售后无忧;

6)快递互补发货,避免因快递停发被迫取消订单。


3、平台发货流程

为了让您从往返批发市场拿货的繁琐流程中解脱出来,投入更多精力经营店铺,GO2平台特推出官方一件代发服务,一件商品也能帮您拿货、发货。

只要通过GO2平台下单,剩下的拿货、质检、打包、发货、退货环节,都让GO2帮您完成。

采购商下单-->发货流程如下:


4、平台代发服务时间

1)拿货时间

每天 9:00开始安排拿货员上门取货,直到厂家关门前,都会有拿货员分区为大家持续拿货(基于成都商家普遍营业时间都在上午900 ~ 1200)。

1230之前的订单,当天安排拿货员上门取货;

1230之后的订单,次日安排拿货员上门取货;

》12:30之后出货的特殊订单,业务员在接收厂家备货完成的信息后定点(仅限美博城档口)上门二次拿货;

若是当天拿齐的订单,当天会安排发货。

为了避免因商品缺货导致订单发货延迟,建议您提前联系厂家留货。

平台代发客服

平台代发客服电话:400-661-1603

平台代发工作时间:9:00 ~ 22:00 


2)获取单号:订单所有商品都已取货,将打印并生成快递单号,同步到代发订单中。您可以在订单右侧的查看物流中获取单号,然后填入您的淘宝等平台订单中。

若直接通过同步淘宝订单下单的,系统将自动为您同步至淘宝订单中。

 

3)发货时间:当天拿齐的订单,尽量会在当天发货,电商大促、换季高峰期等特殊时期可能会延迟1-2天(以网站公告为准)。物流信息将在快递公司揽件后统一更新。


5、平台发货服务

GO2平台发货服务有两种:货齐再发、有货先发。平台默认发货方式为“货齐再发”,若您有特殊需求,您可以根据订单中商品拿货轨迹或订单实际发货情况联系平台代发。

1)货齐先发:订单全部商品拿到统一发出。

2)有货先发:若您单个订单商品数量大于1件,根据商品拿货轨迹,发现一款商品持久处理“缺货中”时,您可以联系平台代发为您执行有货先发服务。拿到有货商品会立即打包发出,产生多个订单的快递费用需由您补齐快递差价。

如提前拿齐则在货齐日发出,如遇市场临时停业或仓库放假则发货时间自动顺延。

在到达最迟发货时间时,如整个订单商品全部未拿到,则GO2平台代发会继续帮您拿货,直至拿到至少1件,拿到后会立刻打包发出;如整个订单只有部分商品已拿到,GO2平台代发会将已拿到的商品打包发出,已停产商品代发客服会联系您申请退货,或帮您取消订单并退还相应货款至您的余额。



6、打包服务

GO2平台发货的打包服务默认为:普通打包。打包标准如下:

1)鞋盒默认为厂家提供的鞋盒;

2)发出的快递包裹,根据订单数据默认为您安排一个快递发出,拆单除外;

3)若包裹在运输过程中已被损坏,被重新包装过 (或是二次包装过)。如发现以上情况,清收集好相关证据,比如视频、图片(包括且不限于快递公司证明)并立即联系平台客服进行报备处理。


7、服务免责申明

(一)服务性质

鉴于GO2.CN购途网为B2B电商平台,平台所提供的代发服务是为购途网平台会员提供的代拿、代发货物的服务。

1)平台代发提供的是劳务服务,只负责拿货、打包、发货、退换、货款暂存服务,无法为采购商在代发过程中做出任何决策;商品质量、价格、是否缺货等问题与平台代发无关,平台代发不承担任何责任。

2)若采购商与厂家、顾客就商品质量、价格等问题出现纠纷,平台代发不承担责任。


(二)包装、物流选择

在代发过程中,商家不提供商品打包所需的包装及物流服务商,您下单时请根据购买商品选择合适的包装及物流服务商,购途网将会根据您提交的订单信息进行发货操作。

 代发服务人员在打包发货过程中,若出现您选择的包装与商品不匹配时(主要体现在,包装偏大、偏小等情况),代发服务人员会根据商品的大小调换包装,若因修改包装而产生包装金额变动,系统会自动计算相应费用。若修改后包装金额增加,则由系统直接从您的账户扣除;若包装金额减少,则由系统直接将差价退还至您的购途网余额账户。

 

(三)退货结果

如果您选择退货,购途网会在批发市场退货规则的基础之上,向供应商争取好的退货结果,但购途网不对退货结果负责。

 

(四)退货失败寄回

由于购途网不设仓储服务,对于退货失败的商品,您若未在系统通知您退货失败后的30日内在系统内或向客服提出认领申请,购途网有权对该商品进行报废处理。报废后的商品将无法找回,购途网对此不承担任何责任。

 

(五)退货原因选择

您在申请退货时,请选择正确的退货原因并附上详细说明。因退货原因选择错误导致购途网无法认定责任的,购途网有权拒绝退货及赔付。

 

(六)退货要求

如果您申请购途网进行责任赔偿认定的,必须在寄回退货商品时保留商品的原标签。因标签缺失导致仓库无法认定责任的,购途网有权拒绝退货及赔付。

 

(七)退货申请时限

为了保护您的合法权益,购途网建议您在订单发出后的7日内申请退货。若因为您超时提交退货申请导致购途网无法认定责任的,购途网有权拒绝任何形式的退货及赔付。